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montage hephestos "fafa20"

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par fafa20 » Sam Fév 18, 2017 2:35 pm

oui c'est ce que j'ai fait pour dépanner j'en avais une avance neuve
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par Jacques » Lun Fév 20, 2017 8:06 pm

J'ai donc regardé ce problème, il est bien en cours de traitement chez BQ, rien d'anormal.
On peut gagner du temps si vous renvoyez votre cartouche, après vérification, nous pourrons alors vous en envoyer une autre sans attendre la réponse de BQ.
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par fafa20 » Lun Fév 20, 2017 8:13 pm

ok envoi par demain merci jacques
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par fafa20 » Sam Mars 04, 2017 2:48 pm

j'aurai une question car j'ai appeler a la boutique mais n'est pas eu ma reponse peut on avoir une plaque de verre en piece détacher pour la base longue car j'en est besoin d'une nouvelle, si oui je voudrais en commander une rapidement
merci d'avance
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par fcmars » Sam Mars 04, 2017 2:59 pm

bonjour, j'ai cassé la mienne hier , je suis allé dans un magasin de bricolage et ils m'ont coupé un morceau de 20cm sur 30cm et 5mm d’épaisseur , cela ne m'a pas coûté 3 euros

bonne journée
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par Jacques » Sam Mars 04, 2017 4:56 pm

Le verre à la découpe n'est pas le même que celui de BQ qui est trempé et par conséquence plus résistant aux chocs et aux rayures. C'est la raison de la différence de prix, le verre trempé ne se coupe pas, il doit être découpé, poli et ensuite trempé.
Le verre base longue est dispo (depuis peu) sur la boutique https://boutique.premium-computer.fr/shop/pieces-detachees/glass-200x300x5mm/
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par fafa20 » Sam Mars 04, 2017 5:12 pm

a dommage je vient de passer commande j'avais pas vu je vais le commander alors merci
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par Jacques » Sam Mars 04, 2017 5:32 pm

Je n'ai pas vu d'autre commande que ce verre :-\
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par fafa20 » Sam Mars 04, 2017 9:38 pm

mon autre commande etait dans la semaine je les reçu vendredi , pas grave j'en est besoin :shy:
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par fafa20 » Ven Mars 10, 2017 1:54 pm

vitre de rechange reçu mes avec un coin fêler j'ai vraiment pas de chance :letmethink:
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par fafa20 » Ven Mars 10, 2017 6:27 pm

je crois que je vais devoir rester avec une vitre neuve casser pas de solution ou de geste commercial et pas de réponse a mon email hier soir ?
je sais que je suis peut être un peut exigent mais j'aime quand on répond a mais message c'est la moindre des corrections :shy:
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par Jacques » Ven Mars 10, 2017 7:28 pm

Ce problème a été vu avec Alexandre ce matin, je suis désolé qu'il n'ait pas encore répondu mais il a beaucoup de travail ces jours-ci.
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par fafa20 » Ven Mars 10, 2017 7:33 pm

ok merci jacques au top :shy:
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par Jacques » Ven Mars 10, 2017 7:47 pm

J'ai même la photo du problème, comme quoi on s'occupe bien de nos clients

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par fafa20 » Ven Mars 10, 2017 8:03 pm

merci jacques Alexandre ma repondu je vais bientot passer vous voir pour une hephestos 2 pour un amis
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