Jacques, merci pour la réponse.
La procédure que j'ai suivi est la suivante.
-Je connecte ma carte sur mon PC (windows 10) via un câble mini USB standard (Le port com 5 est bien connecté dans le gestionnaire des périphériques).
-J'ai installé les drivers de l'imprimante avec le lien
https://www.ftdichip.com/Drivers/CDM/CDM21228_Setup.zip -J'ai téléchargé le firmware updater de BQ ainsi que la dernière version du firmware avec le lien
https://www.bq.com/en/support/hephestos-2/support-sheet -Je lance l'updater, il me sélectionne automatiquement le port com 5, il télécharge le firmware et finalement il bloque sur l'installation me disant qu'il y a une erreur (sans donner plus de détails).
-J'ai ensuite essayé de suivre le procédure d'installation avec cura 15.04 ici:
https://storage.googleapis.com/bqcom15. ... 592372.pdf,
et arrivé à l'étape: Machine > Install custom firmware, il me dit que l'imprimante n'est pas connectée.
-J'ai essayé les deux procédures avec ou sans avoir allumé l'imprimante avec le 12V, rien ne change.
J'avoue être un peu perdu
